Restauracja McDonald’s w nowej dzielnicy Pudong w Szanghaju testuje zespół humanoidalnych robotów w roli personelu – i nagranie, które obiegło internet, pokazuje, że przyszłość branży gastronomicznej nie puka do drzwi, lecz po prostu weszła i stanęła za ladą. Roboty opracowane przez firmę Keenon Robotics przyjmują zamówienia od klientów przy przedniej ladzie za pomocą ekranu dotykowego, a przypominające zwierzęta maszyny witają gości przy wejściu, ku uciesze dzieci, które gonią je po lokalu.
McDonald’s nie wydał jeszcze oficjalnego oświadczenia w sprawie viralowego filmu, ale Keenon Robotics potwierdziło wdrożenie swoich maszyn w tej lokalizacji.
Oddział robotów rusza w teren
„Zobacz, jak oddział robotów Keenon szykuje się i dołącza do imprezy w McDonald’s” – przekazała firma, udostępniając klip ze swoją technologią.
„Nasza seria humanoidalna przewodzi oddziałowi i rusza w teren” – dodało Keenon Robotics, podkreślając, że jest to pokaz tego, jak automatyzacja usług staje się integralną częścią globalnej gastronomii.
CYNICZNYM OKIEM: Robot nie weźmie chorobowego, nie poprosi o podwyżkę i nie splunie do burgera. Z perspektywy korporacji to nie przyszłość – to spełnienie marzeń.
Moment debiutu robotów w McDonald’s nie jest przypadkowy. Obawy dotyczące wypierania pracowników z rynku pracy przez automatyzację i sztuczną inteligencję sięgnęły właśnie punktu kulminacyjnego. Niedawny raport Wall Street Journal ujawnił, że Amazon planuje wkrótce wprowadzić milion robotów w swoich magazynach. Co bardziej wymowne – gigant e-commerce posiada już obecnie więcej pracowników-robotów niż ludzi.
CYNICZNYM OKIEM: Dzieci gonią roboty po McDonald’s i się śmieją. Za piętnaście lat te same dzieci będą się zastanawiać, czemu robot dostał pracę, o którą się ubiegały.
Keenon Robotics nie ukrywa swoich ambicji, twierdząc, że ich technologia „wywołuje więcej uśmiechów podczas każdego posiłku”. Szanghajski McDonald’s to na razie pojedynczy test, ale kierunek zmian w globalnej gastronomii jest jednoznaczny – i raczej nie przewiduje zwiększania zatrudnienia ludzi.
